Troca e Devolução
Procuramos sempre oferecer o melhor para os nossos clientes ter a melhor experiência ao comprar conosco, mas se por algum motivo você deseja solicitar uma troca ou devolução continue lendo e veja todas as instruções do que se deve fazer.
- Caso queira trocar ou devolver qualquer peça, você deverá comunicar o seu interesse em devolver o produto em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da compra. Nenhuma troca ou devolução será aceita após este prazo.
- Para aprovação da troca ou devolução, é necessário que os ítens sejam enviados com todas as embalagens: saquinho de proteção, etiqueta, sem sinais de uso.
- Produtos em promoção não serão trocados em nenhuma situação, exceto se o mesmo estiver com defeito. Neste caso, o ítem será trocado pelo valor que foi pago, e não pelo valor fora da promoção.
- Não trocamos peça SOB MEDIDA.
ATENÇÃO: O valor dos envios da troca (frete) será dividido entre a loja e o comprador, exceto se for troca por defeito, nesse caso a loja fica responsável pelo frete.
PARA SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO:
Você deve entrar em contato com nosso atendimento através do WhatsApp (11) 91459-9027 informando:
- Nome completo
- Número da compra
- Motivo da troca/devolução
